Politica de Reembolso e Cancelamento

A equipe da AMG Capas esta empenhada em proporcionar uma experiencia satisfatoria. Para solicitar troca, devolucao ou reembolso, observe as seguintes condicoes:

1. Prazo de Solicitacao

Voce pode solicitar a troca ou devolucao em ate 7 dias apos o recebimento. Apos esse periodo, nao serao aceitas solicitacoes, exceto em casos cobertos pela garantia de 1 ano.

2. Condicoes para Troca ou Devolucao

• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
• Sem indicios de uso ou consumo;
• Com etiquetas, manuais e todos os acessorios.

3. Como Solicitar

Entre em contato pelo e-mail suporte@amgcapas.store ou WhatsApp (11) 99762-9876 informando: nome do produto, numero do pedido, e-mail cadastrado, motivo e imagem/video do defeito.

4. Observacoes Importantes

• Primeira troca: a AMG Capas arca com o frete;
• Devolucoes: o cliente arca com o frete;
• Apos postagem, enviar comprovante por e-mail;
• Se o produto estiver de acordo, reembolso total. Caso contrario, reembolso parcial de ate 50%.

5. Politica de Cancelamento

Prazo: O cancelamento pode ser solicitado em ate 24 horas apos a compra, desde que o produto ainda nao tenha sido enviado.

Pedido ja enviado: Sera necessario aguardar o recebimento e seguir o processo de devolucao.

6. Formas de Reembolso

• Cartao de credito: estorno em ate duas faturas;
• TED: em ate 10 dias uteis;
• PIX: em ate 3 dias uteis.